Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Hundeverhaltensberatung Sandra Haas

Hauptstrasse 45

8259 Wagenhausen

E-Mail: info@wuffividuell.ch

Telefon:

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.
Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (DSG).

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Angaben zum Hund (z. B. Verhalten, Gesundheit)

  • Kommunikationsinhalte

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden verwendet für:

  • Durchführung von Beratungen

  • Terminorganisation

  • Kommunikation

  • Rechnungsstellung

5. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser:

  • wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist

  • oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht

6. Website und Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Anbieter gehostet (z. B. Webador).

Beim Besuch der Website können automatisch Daten erfasst werden:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit

  • Browsertyp

  • Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

7. Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

Sie dienen dazu:

  • die Website benutzerfreundlicher zu machen

  • Funktionen bereitzustellen

  • die Nutzung der Website zu analysieren

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst oder Cookies ganz deaktivierst.

8. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Formular oder andere Kommunikationswege kontaktierst, werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

9. Kommunikation über WhatsApp

Für die Kommunikation kann auch der Dienst WhatsApp verwendet werden.

Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte) verarbeitet werden.

Hinweis:
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Online-Beratungen (Zoom)

Für Online-Beratungen verwenden wir folgende Tools:

  • Zoom

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Kommunikationsinhalte (Video, Audio, Chat)

  • technische Verbindungsdaten

Wichtig:
Die Verarbeitung erfolgt teilweise durch die Anbieter dieser Dienste. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

11. Aufzeichnungen

Online-Sitzungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet.
Eine Aufzeichnung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft.

12. Zahlungsabwicklung (TWINT)

Für Zahlungen kann der Dienst TWINT verwendet werden.

Dabei werden Zahlungsdaten gemäss den Datenschutzbestimmungen des Anbieters verarbeitet.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten.

Hinweis:
Die Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz vor Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Rechte der betroffenen Personen

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Verarbeitung

16. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.